1 Commento scritto da Mimmo
Ho comprato un becker 7929 ferrari ma l'aggiornamento mappe è dell'anteguerra. in commercio che versione è possibile acquistare e quanto costa?

---

2 Commento scritto da Danilo
In data 13/10/2007 ho acquistato, presso il negozio unieuro di zola predosa (bo), via gilles villeneuve 6/8, un navigatore becker ferrari bk7929, in promozione a 299 ?.
io sono di pavia, ma ero da quelle parti e, attirato dal prezzo conveniente, l?ho acquistato a bologna.
l?ho utilizzato per il ponte del primo novembre e mi si è bloccato. mi dava una maschera di errore tipo windows, e mi appariva la scritta errore irreversibile. non riuscivo più a impostare le mappe e a navigare.
ho chiamato l?assistenza becker italia (a reggio emilia) e mi hanno consigliato, prima di riportarlo al negozio, di provare a ricaricare il navigatore tramite il cd in dotazione.
l?ho fatto, ma non è servito a nulla. il navigatore, infatti, cominciava a funzionare, ma dopo poco mi si bloccava con lo stesso errore.

ho deciso quindi di riportarlo presso il negozio unieuro a bologna (ho provato a sentire se potevo portarlo ad un negozio unieuro più vicino a me, ma mi è stato risposto, in maniera oltretutto molto sgarbata, che non era possibile?), per farlo riparare (la data era il 01/12/2007).

dopo aver atteso più di un mese e mezzo, alla fine mi hanno avvisato che il navigatore era tornato dall?assistenza.

sono andato a ritirarlo, ma alla seconda volta che l?ho utilizzato mi si è di nuovo bloccato.
non ci volevo credere!
oltretutto ero via per lavoro, e mi sono dovuto arrangiare alla meglio per poter arrivare a destinazione?.
con mia grande disperazione mi sono dovuto oltremodo attrezzare per ritornare a bologna e riportarlo nuovamente al negozio (era fine marzo).
anche questa volta il navigatore è stato via per più di un mese e mezzo; a metà maggio sono stato richiamato e l?ho ritirato.
dopo una settimana l?ho provato e? si è tornato a bloccare, esattamente come le volte precedenti! e con lo stesso errore!

a fine maggio ho riportato il navigatore al negozio. ho chiesto che il navigatore non mi venisse riparato, ma sostituito, o che mi venissero restituiti i soldi.
anche in questo caso il negozio non mi è stato di nessun aiuto. mi ha detto che non potevano fare nulla per aiutarmi, ma che avrebbero dovuto rimandare il navigatore in assistenza e aspettare che l?assistenza gli dicesse che cosa fare.
15 giorni fa mi hanno telefonato dal negozio dicendomi che l?assistenza mi avrebbe sostituito il navigatore con un altro.
a tutt?oggi, però, non ho ancora ricevuto nessuna informazione per poter andare a ritirare il mio nuovo navigatore.
oltretutto, dopo l?ennesima telefonata, mi hanno risposto ancora una volta che loro non potevano fare nulla, e che avrebbero dovuto sentire, informarsi, eccetera eccetera. a questo punto un altro modo per continuare a non dare un minimo di servizio e di supporto.

questa vicenda è veramente paradossale. ho comprato quasi un anno fa un navigatore che non ha mai funzionato. ogni volta che entrava in riparazione stava via per più di un mese e mezzo e, oggi, dopo quasi un anno, non ho ancora un oggetto funzionante (a dire la verità non ho ancora un oggetto. non so dove sia e non so se e quando arriverà).

ciò che chiedo è semplicemente di avere ciò per cui ho pagato. ho dato soldi buoni, e voglio avere un prodotto che funzioni.
il prodotto difettoso ci può stare, ma pretendo che mi si dia supporto per poter risolvere velocemente il problema. se si vede che la prima volta non si risolve nulla, di default si dovrebbe cambiare il prodotto con uno che funziona, e non continuare a rimbalzare il navigatore dal negozio all?assistenza a me, senza che il problema sia stato minimamente risolto?
e soprattutto non aspettare un anno e arrivare a non ottenere nulla, se non un cliente furente (e il navigatore sparito?.)
non sto chiedendo null?altro se non un prodotto che funzioni, e che possa essere utilizzato per quello che è.
e non voglio nemmeno un prodotto che ha avuto per così tanto tempo dei problemi seri.

non mi sembra di chiedere niente altro se non quanto ho diritto.
credo che di questa vicenda vadano informate quante più persone possibili, utilizzando ogni mezzo possibile, perché siano avvisate sia sulla mancanza di disponibilità nel venirmi incontro, sia per sapere che, per un comunissimo navigatore, dopo un anno io sto ancora aspettando che mi si dia un prodotto funzionante!

---

3 Commento scritto da Lulu
Ho comperato anch'io lo stesso modello al trony di cisano di albenga sv.ho avuto problemi da subito.pensando che fossi io incapace non lho riportato indietro al negozio.provo ancora ad usarlo ma va' quando ne ha voglia.ne consegue che posseggo un navigatore con un suo libero arbitrio.decide lui per tutt'e due.chissa' se qualcuno puo' aiutarmi.grazie

---

4 Commento scritto da Antonio
Anch'io posseggo un navigatore becker 7929, ma il mio funziona perfettamente, l' unico problema e' che quando lo provato per la prima volta, mi sono accorto che la cartina non era aggiornata di recente. ciao a tutti

---